الأسئلة الشائعة عن اشتراك اروما (Aroma OTT)

لا. Aroma OTT خدمة مستقلة بمشغّل خاص بها، ولا صلة لها بتطبيق Aroma IPTV 4K أو مطوّره. تسجّل الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور تصلك منا، لا بكود تفعيل ذلك التطبيق.

تطبيق Aroma OTT متاح لجوالات وتابلت أندرويد (أندرويد 7.1 أو أحدث)، وأجهزة Android TV وGoogle TV، وFire TV Stick من الجيل الثاني أو أحدث. على الآيفون والآيباد والحاسوب تشاهد من المتصفح عبر aromaott.com. وعلى شاشات Samsung وLG تفتح الموقع في متصفح التلفاز، أو تصل جهاز Fire TV أو Android TV بالشاشة.

في تطبيق Aroma OTT على التلفاز اختر «تسجيل الدخول برمز»، فيظهر رمز من ثمانية أحرف ورمز QR. افتح aromaott.com/activate على جوالك، سجّل الدخول وأدخل الرمز ثم وافق، فيدخل التلفاز إلى حسابك. الرمز صالح عشر دقائق، ويمكنك طلب رمز جديد.

بعد تأكيد الدفع نرسل اسم المستخدم وكلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني أو واتساب حسب ما تختار، مع رابط تنزيل التطبيق. إن تأخرت الرسالة فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة، ثم راسلنا مع رقم الطلب.

لا. تدفع مرة واحدة للمدة التي اخترتها، وينتهي الاشتراك عند انتهائها. للتجديد تطلب مدة جديدة متى شئت.

أفلام ومسلسلات تختارها من داخل مشغّل Aroma OTT، مع بحث وقائمة مفضّلة («قائمتي»)، وتُستأنف المشاهدة من حيث توقفت. تتوفر الترجمة حين يوفّرها العنوان، ويمكنك اختيار لغتها وحجمها. محتوى المكتبة يتغيّر مع الوقت.

من صفحة aromaott.com/app فقط، فالتطبيق غير موجود في Google Play ولا في Amazon Appstore. على الجوال تضغط «تنزيل لأندرويد»، وعلى Fire TV وAndroid TV تستخدم تطبيق Downloader، والخطوات مشروحة في الصفحة نفسها.

لا. يمكنك فتح aromaott.com في متصفح الحاسوب أو الجوال أو الشاشة الذكية وتسجيل الدخول لتشاهد من مشغّل الويب. يعمل الموقع بوضع مخصّص للتلفاز بخط كبير وتنقّل بجهاز التحكم.

يمكنك تسجيل الدخول من أكثر من جهاز، لكن باقات الشهر و3 أشهر و6 أشهر والسنة تعمل على جهاز واحد في الوقت نفسه. للمشاهدة على جهازين معاً اختر باقة السنة بجهازين (250 ريالاً).

نعم، تجد في قائمة القنوات أقساماً للرياضة والأفلام والمسلسلات والأطفال والأخبار والقنوات الدينية. القائمة قابلة للتغيير، وإن لم تجد قناة معينة أرسل لنا طلب قناة.

للمشاهدة بجودة Full HD يكفي اتصال منزلي مستقر، ولجودة 4K تحتاج اتصالاً أعلى سرعة وثابتاً، مع جهاز وبث يدعمانها. الكيبل أو واي فاي 5GHz يعطي نتيجة أوضح من واي فاي 2.4GHz.

لا يوفّر مشغّل Aroma OTT دليل برامج للقنوات ولا مشاهدة متأخرة. لمعرفة موعد برنامج أو مباراة راجع جدول القناة نفسها، أما الأفلام والحلقات في المكتبة فتُستأنف من حيث توقفت.

يدير المتجر بائع مقيم في المملكة العربية السعودية، والأسعار بالريال السعودي.

الدعم عبر واتساب على رقم دولي، وبالعربية، من 9 صباحاً حتى 2 بعد منتصف الليل بتوقيت السعودية. يمكنك أيضاً مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو عبر نموذج صفحة الدعم. نساعدك في اختيار المدة وتنزيل التطبيق وتسجيل الدخول على التلفاز.

تجد طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب. تتم عملية الدفع على صفحة آمنة لدى مزوّد الدفع، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك.

أعد تشغيل الراوتر والجهاز، وجرّب الكيبل بدل واي فاي، وأغلق التطبيقات التي تستهلك الإنترنت. إن استمرت المشكلة راسلنا على واتساب مع اسم الجهاز وهل تشاهد من التطبيق أم من المتصفح.

لا نعلن فترة تجربة. راسلنا على واتساب قبل الشراء وسنجيبك عن أسئلتك، بما في ذلك الخيارات المتاحة حالياً.

تُشاهد الخدمة من تطبيق Aroma OTT أو من مشغّل الويب، وتسجيل الدخول فيهما باسم مستخدم وكلمة مرور. إن كنت تفكر في مشغّل آخر فاسألنا على واتساب قبل الشراء.