آخر تحديث: أكتوبر 2026
قبل شراء اشتراك IPTV اروما، الذي يبدأ في 2026 من 35 ريالاً سعودياً لشهر ويصل إلى 250 ريالاً لسنة بجهازين، أجرِ خمسة فحوص تستغرق دقائق: السعر، وصفحة الدفع، وشروط الاسترجاع، وقنوات التواصل، وتوافق جهازك. هذه الصفحة تشرح كل فحص وكيف تجري الأمور في هذا المتجر.
خمسة فحوص قبل الدفع
| الفحص | ما الذي تتحقق منه | أين تجده |
|---|---|---|
| 1. السعر الكامل | المدة والسعر بالريال السعودي ظاهران قبل الدفع، ولا تجديد تلقائي | الأسعار والمدد |
| 2. صفحة الدفع | الدفع على صفحة مزوّد الدفع الآمنة، وطرق الدفع تظهر في إتمام الطلب | الدفع والتسليم |
| 3. شروط الاسترجاع | حالات الاسترجاع وما لا يشمله مكتوبة قبل أن تدفع | سياسة الاسترجاع |
| 4. قنوات التواصل | واتساب على رقم دولي وبريد إلكتروني ونموذج تواصل، والبائع مقيم في السعودية | الدعم ومن نحن |
| 5. جهازك واتصالك | جهازك يشغّل تطبيق Aroma OTT أو مشغّل الويب، واتصالك مستقر | الأسئلة الشائعة |
1. راجع السعر الكامل والمدة
تعرض صفحة الأسعار خمس باقات: شهر بـ 35 ريالاً، و3 أشهر بـ 69 ريالاً، و6 أشهر بـ 109 ريالات، وسنة بـ 169 ريالاً، وسنة بجهازين بـ 250 ريالاً. تدفع مرة واحدة ولا يتجدد الاشتراك تلقائياً، فلا يُسحب منك مبلغ بعد انتهاء المدة.
2. انتبه إلى صفحة الدفع
يتم الدفع على صفحة مزوّد الدفع الآمنة، وتتضمن شروط المتجر أنه لا يحتفظ ببيانات بطاقتك. تظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب؛ ما لا تراه هناك فليس متاحاً.
3. اقرأ سياسة الاسترجاع
بيانات الدخول منتج رقمي يبدأ استخدامه فور إرساله، لذلك يقتصر الاسترجاع بعدها على ثلاث حالات: عدم إرسال البيانات، أو عدم عمل الخدمة على جهاز متوافق رغم اتباع الإعداد مع الدعم، أو تحصيل المبلغ مرتين. ولا يشمل الاسترجاع ضعف الإنترنت ولا أعطال الجهاز ولا تغيّر توفر قناة. اقرأ السياسة كاملة قبل الدفع.
4. تأكد من وجود قنوات تواصل حقيقية
يعلن المتجر واتساب على رقم دولي وبريداً إلكترونياً ونموذج تواصل، ويذكر في صفحة من نحن أن البائع مقيم في المملكة العربية السعودية. جرّب سؤالاً قبل الشراء وانظر كيف يأتي الرد؛ ويقول المتجر إنه يجيب من 9 صباحاً حتى 2 بعد منتصف الليل بتوقيت السعودية.
5. تحقق من جهازك واتصالك
يعمل اشتراك اروما (Aroma OTT) بمشغّله الخاص: تطبيق أندرويد للجوال والتابلت وAndroid TV وFire TV يُنزَّل من aromaott.com/app، ومشغّل ويب في المتصفح للآيفون والحاسوب والشاشات الذكية مثل سامسونج وLG. اتصال منزلي مستقر يكفي للمشاهدة بجودة Full HD، ولجودة 4K يُنصح باتصال أعلى سرعة وثابت، والكيبل أو واي فاي 5GHz يعطي نتيجة أحسن من 2.4GHz.
كيف يتم الدفع والتسليم في هذا المتجر؟
- تختار المدة وتكمل الطلب، أو تراسل المتجر على واتساب.
- تدفع على صفحة مزوّد الدفع الآمنة بالريال السعودي.
- بعد تأكيد الدفع يصلك اسم المستخدم وكلمة المرور على بريدك أو واتساب. لا يوجد شحن لأن الاشتراك رقمي.
- تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ إرسال بيانات الدخول.
ما الذي تحتفظ به بعد الدفع؟
احتفظ برقم الطلب وبرسالة تأكيد الدفع وببيانات الدخول في مكان آمن على جوالك. يطلب المتجر رقم الطلب عند أي مراسلة عن التأخير أو الاسترجاع، ووجوده معك يختصر الوقت. لا تشارك بيانات الدخول مع غيرك، فالشروط تمنع مشاركتها خارج الأجهزة المسموح بها في الباقة.
علامات تحذير في أي متجر IPTV
- طلب الدفع بتحويل شخصي أو بطاقات هدايا خارج صفحة إتمام الطلب.
- طلب بيانات بطاقتك عبر المحادثة بدل صفحة دفع آمنة.
- غياب سياسة استرجاع مكتوبة أو غياب وسيلة تواصل واضحة.
- وعود بلا شروط، مثل أن الخدمة لا عيوب فيها أو أن كل قناة ستبقى دائماً.
- ضغط للدفع فوراً قبل أن تجيب عن أسئلتك.
ماذا تفعل إن لم يعمل التفعيل؟
- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة إن لم تصلك البيانات.
- راسل المتجر على واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
- سجّل الدخول في تطبيق Aroma OTT أو على aromaott.com باسم المستخدم وكلمة المرور كما وردا، وعلى التلفاز برمز تؤكده في aromaott.com/activate.
- أعد تشغيل الراوتر والجهاز، وبدّل بين واي فاي والكيبل، وأغلق التطبيقات التي تستهلك الإنترنت.
- أرسل للدعم اسم جهازك، وهل تشاهد من التطبيق أم من المتصفح. وإن لم تنجح الخدمة على جهاز متوافق رغم ذلك فهذه إحدى حالات الاسترجاع.